Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 08/04/2026
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 6 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (fêtes, forte demande, etc.).
3. Frais de livraison
- Livraison standard : Gratuite ou payante
- Livraison offerte à partir de : [30 euros]
Les frais sont affichés avant validation de la commande.
4. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de votre commande.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien envoyé par email.
5. Retards éventuels
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, forte affluence), nous ne pourrons être tenus responsables.
Cependant, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
6. Colis perdu ou non reçu
Si votre colis n’est pas reçu dans un délai de 30 jours, merci de nous contacter à :
📩 contact@lyoraenergie.com
Une enquête sera ouverte et une solution vous sera proposée (renvoi ou remboursement).
7. Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur de saisie.
8. Engagement qualité
Chaque bijou LYORA est préparé avec intention et attention.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, fiable et à la hauteur de votre confiance.
✨ “Chaque bijou est préparé avec soin et énergie positive avant expédition.”